จะรู้ได้อย่างไรว่าจอของทาง RIPS COMP “ดีกว่า” หรือแตกต่างกว่าอย่างชัดเจน (เมื่อเทียบกับร้านซ่อมทั่วไป)
เป็นอีกหนึ่งคำถามที่ challenge เรามาก ๆ ในการตอบคำถามนี้ แต่เราเองก็สามารถตอบคำถามนี้กับลูกค้าได้อย่างมั่นใจ โดยเราจะขอแยกคำตอบเป็นสองข้อ ดังต่อไปนี้
(1.) ด้วยประสบการณ์ที่เราคลุกคลีกับโน้ตบุ๊กมาเป็นร้อยรุ่น ทำให้เรารู้ หรือมีข้อมูลของโน้ตบุ๊กรุ่นนั้น ๆ ว่า มันเป็นจอแบบไหน ประสิทธิภาพการแสดงผลของหน้าจอเป็นอย่างไร เหมาะสมแก่การเปลี่ยนจอหรือไม่ หรือถ้าหากว่าเปลี่ยนจอใหม่เป็นของเราแล้ว จะแสดงผลได้หรือสร้างความแตกต่างอย่างไร ซึ่งข้อมูลตรงนี้ถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับเรา เพราะถ้าเราไม่รู้ข้อมูลทางด้านสเปคจอของโน้ตบุ๊กรุ่นนั้นจริง ๆ เราก็จะตอบว่า ไม่แน่ใจ หรืออาจจะไม่รับเปลี่ยนจอให้ด้วย (กรณีที่จออาจจะไม่ได้เสีย ใช้ได้ปกติ แล้วเป็นจอที่แสดงสีสันได้ดีอยู่แล้ว) อีกทั้งเรายังมีรูปผลงานที่เราได้ถ่ายหรือโพสต์ลงโซเชียลไว้ อาจจะเป็นทั้งรูปเดี่ยวของรุ่นนั้น ๆ หรือรูปเปรียบเทียบก่อนหลังการติดตั้งจอใหม่แล้ว
(2.) เพราะเรื่องของการแสดงผลสีสันของหน้าจอนั้น เราไม่ได้วัดด้วยสายตาเปล่า แล้วก็บอกกับทุกคนว่า “มันดีจริงๆ” เราไม่ได้บอกสเปคเหล่านี้ด้วยกระดาษหรือ specsheet ที่เราได้รับมา แต่เราใช้เครื่องมือในการวัดแสงสีจริง ๆ มีผลทดสอบทางวิทยาศาสตร์ใช้ในการอ้างอิง ซึ่งมันก็เกี่ยวข้องกับข้อที่ (1.) ว่า เมื่อเรารู้สเปคจอเดิมของคุณว่าเป็นอย่างไร เมื่อนำมาเปรียบเทียบกับข้อมูลของตัวจอที่เรามี ทำให้เราสามารถพูดได้เต็มปากว่า หากอัปเกรดจอใหม่กับเรา ยังไงมันก็ดีกว่าอย่างแน่นอนครับ นอกจากเรื่องของประสิทธิภาพในการแสดงผลนั้น ยังมีเรื่องของคุณภาพของหน้าจอ ที่เราเองก็มีกระบวนการในการทดสอบหรือคัดเลือกตัวจอไว้ให้ก่อนที่จะทำการส่งถึงมือของลูกค้า
เราคิดว่าเพียงแค่คำตอบสองข้อนี้ ก็น่าจะตอบคำถามได้ครอบคลุมเพียงพอแล้ว ที่เหลือก็ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของทุกท่านว่าจะเลือกใช้บริการกับเจ้าไหนครับ
